Bài viết & Kiến thức

Ung thư cổ tử cung - những điều cần biết

Ung thư dương vật: dấu hiệu, triệu chứng và phương pháp chẩn đoán

Xét nghiệm PSA ung thư tuyến tiền liệt là gì? Khi nào nên thực hiện?

Giảm tiểu cầu có phải là ung thư máu không? Những điều cần lưu ý

Quy trình quản lý thuốc phải kiểm soát đặc biệt tại nhà thuốc

Quy trình quản lý thuốc kiểm soát đặc biệt yêu cầu bảo quản riêng biệt, nhân sự được đào tạo và kiểm soát chặt chẽ từ khâu nhập – xuất – tồn. Thuốc phải có chứng từ hợp lệ, kiểm kê định kỳ 100% và chỉ bán theo quy định, có ghi chép đầy đủ. Các thuốc hỏng/hết hạn phải biệt trữ, xử lý đúng quy định và báo cáo, lưu trữ hồ sơ tối thiểu 2 năm.

Quy trình giải quyết đối với thuốc bị khiếu nại hoặc thu hồi

Hàng trả do nhầm phải còn nguyên bao bì; do kém chất lượng phải có xác nhận của Dược sĩ. Nhân viên kiểm tra chứng từ (lô, hạn dùng), chất lượng và lập phiếu ký nhận.

Quy trình bảo quản và theo dõi chất lượng

Quy trình đảm bảo thuốc được bảo quản đúng điều kiện, sắp xếp khoa học và dễ kiểm soát chất lượng. Thuốc được phân loại rõ ràng, áp dụng FIFO/FEFO khi xuất – nhập. Tất cả thuốc nhập phải kiểm tra 100%, kiểm tra định kỳ trong quá trình lưu trữ và biệt trữ ngay nếu không đạt. Điều kiện nhiệt độ ≤30°C, độ ẩm ≤75% được theo dõi hằng ngày và xử lý kịp thời khi có sai lệch.

Quy trình bán và tư vấn sử dụng thuốc bán không kê đơn (OTC)

Quy trình bán thuốc gồm: tiếp đón, khai thác thông tin, tư vấn phù hợp, thanh toán, lấy thuốc và hướng dẫn sử dụng. Thuốc phải được ghi đầy đủ thông tin khi cấp phát, đảm bảo dùng đúng và an toàn. Nhân viên cần đánh giá đúng nhu cầu và bảo mật thông tin khách hàng.

Quy trình thao tác chuẩn (SOP 3) về Bán và tư vấn sử dụng thuốc bán kê đơn

Quy trình bán thuốc kê đơn gồm: tiếp đón, kiểm tra đơn hợp lệ, bán đúng thuốc hoặc tư vấn thay thế, thanh toán, cấp phát và hướng dẫn sử dụng. Đơn chỉ có hiệu lực ≤5 ngày, đảm bảo ghi nhãn đầy đủ và bảo mật thông tin khách hàng.

Quy trình mua thuốc và kiểm soát chất lượng tại nhà thuốc (SOP 02.GPP)

Quy trình gồm: lập kế hoạch mua, chọn nhà cung cấp và nhập hàng kiểm soát chất lượng. Chỉ nhập thuốc đạt tiêu chuẩn, đúng chứng từ; sai lệch thì điều chỉnh hoặc từ chối. Thông tin phải được ghi chép đầy đủ.